Возврат

Возврат заказа

Ошиблись с размером?  Товар не соответствует заявленным параметрам и качеству?удивление
Мы примем к возврату товар если:

  • если Вы обнаружили дефекты, не указанные нами в описании товара
  • если замеры не соответствуют реальным параметрам вещи
  • если вещь не подошла по размеру, но замеры в описании товара сделаны правильно

Если вы обнаружили дефект не указанный в описании или неверно указаны замеры вещи.

Можем обсудить снижение цены (если вещь все-таки хотите оставить)  или ее возврат почтой. При этом, мы возвращаем Вам деньги наложенным почтовым переводом, на банковскую карту или другим способом по договоренности. Претензии по состоянию полученных вещей  предъявляются в течение 3 суток с момента получения посылки. Претензия должна представлять собой письмо на электронный ящик elena@evrobrend.by с прикреплёнными фотографиями, на которых виден дефект.

Если Вы ошиблись с размером

Ошиблись с размером? Такое иногда бывает, особенно при заказе джинсов и брюк. Мы предоставляем возможность обменять товар на любой другой по соответствующей цене или с доплатой. В течение 3 суток  сообщите нам о желании обменять товар  +375 29 5288847 МТС или на elena@evrobrend.by.

Если не нашли подходящий товар для обмена, тогда мы вернем Вам деньги. Если магазин оплатил доставку товара к Вам (пересылка в подарок при заказе от 30 руб), то возврат денег производится за минусом стоимости этой пересылки.

Данные для возврата посылки:

224022 г. Брест, ул.Карьерная 14/1-85, Сергиевичу Ю.А. (без объявленной ценности).

Мы получаем посылку от Вас, в замен высылаем новую или возвращаем деньги